Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88i88

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

88i88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

1.1. Thông tin Bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và sử dụng dịch vụ, 88i88 có thể thu thập các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu	Khi đăng ký & KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin địa chỉ	Tỉnh/thành phố, địa chỉ cư trú	Khi xác minh KYC
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản	Khi đăng ký phương thức thanh toán
Tài liệu xác minh	Ảnh CCCD, sao kê ngân hàng, hóa đơn tiện ích	Khi xác minh danh tính

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi Bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88i88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng kết nối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên làm việc bao gồm thời gian truy cập, các trang đã xem, thời gian ở lại từng trang.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và local storage được giải thích chi tiết tại Phần 4.
• Lịch sử cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88i88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã tuyên bố:

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT.
• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu KYC nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Ghi nhận và thanh toán kết quả cược chính xác, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

2.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng và sản phẩm mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.

2.3. Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
• Phản hồi các yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2.4. Truyền thông và khuyến mãi

Với sự đồng ý của Bạn, 88i88 có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật sản phẩm. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88i88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, 88i88 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đã ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay): nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi: nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình KYC tự động.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: lưu trữ dữ liệu trong môi trường được mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

3.2. Yêu cầu pháp lý

88i88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua lệnh tư pháp hợp lệ, lệnh của cơ quan điều tra, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML/CTF bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và ghi nhận đầy đủ hồ sơ tiết lộ.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88i88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm sử dụng của Bạn.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, mã xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian, điểm thoát). Giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của Bạn như múi giờ, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và các tùy chỉnh cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm cho một số tính năng của nền tảng 88i88 không hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88i88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Bạn và máy chủ 88i88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở địa điểm riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88i88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt vòng đời tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định AML.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản.
• Log truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 88i88, Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88i88 đang lưu trữ về Bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian điều tra khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.

88i88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

88i88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa thành niên.

88i88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu phát sinh nghi ngờ về độ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh độ tuổi được hoàn tất. Xem thêm công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88i88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu l ực ngay khi được công bố.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88i88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là Bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Phần 6.